Le CV d'un webinaire...
Quel est son usage ?
Un webinaire est une solution logicielle qui permet de réaliser une conférence audio et vidéo en ligne
Quels sont ses avantages ?
Accessible techniquement et financièrement il excelle dans la relation client et collaborative
En quoi excelle t'il ?
C'est l'outil idéal de promotion de vos services ou produits qui annule les coûts de déplacement et qui touche un large public
Techniquement de quoi ai-je besoin ?
Une simple connection internet rapide (idéalement fibre) permet à vos prospects et/ou clients de découvrir vos produits ou services
Quel format peut avoir un webinaire ?
Présentations, réunions, formations, conférences, séminaires... le webinaire est le support de communication moderne par excellence
Votre commercial # 1
Quel impact at-il ?
Il permet aujourd'hui de s'adresser à plusieurs centaines ou milliers de personnes en Live ! C'est votre chaine de Télévision dédiée
Et ma relation client ?
Il renforce votre relation client et permet une analyse fine des réactions de votre audience à la présentation de vos produits ou services
Que puis-je mettre dans un webinaire ?
C'est l'outil multimédia par excellence mêlant vidéo, sons, présentation, quizz, serious-game, sondage en ligne... Bref tout ou presque est possible afin que votre auditoire soit impliqué
L'animation est-elle importante ?
Les animateurs ont un rôle fondamental dans la réussite d'un webinaire. Ils doivent être précis, ouvert, factuel, conçis, et favoriser en permanence l'inter-activité. Il est conseillé d'être deux. Un monsieur loyal, maitre du temps et animateur, et l'expert métier de la solution présentée.
Les contraintes imposées
Je parle dans le vide non ?
C'est une évidence, vous êtes seul ou presque en face de la caméra. Il n'y a pas de contact humain direct ce qui peut rebuter certains participants. De plus l'éloignement de l'auditoire favorise le manque d'attention de leur part. Vous devez les captiver ! Et donc les impliquer.
L'animation est une des clefs du succès
Un animateur manquant de chaleur, de passion, n'allant pas au coeur du sujet, provoque un décrochage rapide de l'audience. Animer à deux est préférable, pendant que l'un parle l'autre veille aux participants, aux questions dans le tchat
Pensez à l'essentiel
L'important est que vous passiez vos messages commerciaux ou techniques de la manière la plus efficace. Le webinaire est simplement le passage "animé" de ce message
Ayez une présentation tip-top
Votre relation client commence là !
Vos supports de présentation (slides, graphiques, textes, vidéos...) et votre organisation (ponctualité, connection internet) doivent être parfaits. Le diable se cache dans les détails, ce qui se remarque très vite.
Anticipez, vérifiez, soyez prêt
Arrivez au moins 45 minutes avant le début du webinaire. Installez-vous tranquillement et vérifiez le cadrage écran de la présentation et des intervenants afin d'être visible de tous. Mettez vos invités ou experts à l'aise.
Travaillez et répétez votre présentation
Évitez toute improvisation en préparant un ordre du jour simple avec les interventions de chacun. Entrainez-vous ! Sans entrainement, il est compliqué d'être à l'aise. Et cela se voit. Immédiatement.
Pensez simplicité et fiabilité
Appuyez-vous sur des solutions éprouvées
Privilégiez une solution technique fiable et évolutive (Livestorm, Gotowebinar...) capable d'accompagner votre montée en puissance commerciale. Veillez à avoir une connection à haut débit performante (testez-la avant l'évènement). Assurez-vous que la qualité vidéo est suffisante et les données échangées cryptées
Anticipez vos besoins
Votre solution technique webinaire fonctionnera par licence sur un poste (Gotowebinar) ou sera accessible online (Webikeo, Livestorm) Choisissez une solution sans engagement et au coût évolutif selon le nombre de participants
Prévoyez des questions-réponses
92% des participants au webinaire souhaitent poser des questions en direct à la fin du webinaire.
Ce temps durent environ quinze minutes mais peut être plus long si l'audience réagit bien, profitez-en.
Sans questions du public ayez quelques questions en réserve prêtes à être utilisées.
Traitez-les comme une F.A.Q et encouragez les participants à vous contacter par téléphone ou email
